• Co je potřeba pro ověření mého účtu u CAPEX?
    Součástí procesu péče o klienty CAPEX je povinnost klientů ověřit své účty kvůli bezpečnostním a identifikačním účelům.

    Sem může spadat například ověření vašeho jména, adresy trvalého pobytu, telefonního čísla, e-mailové adresy, data narození, způsobu platby atd.

    *Poznámka: V souladu s našimi regulačními předpisy musí klienti před začátkem obchodování dokončit ověřovací proces. Mezi požadavky pro ověření identity u CAPEX může mimo jiné patřit:

    1. Potvrzení identity
    Kompletní, barevná a čitelná kopie jednoho z následujících dokladů: - pas, občanský průkaz
    Na kopii vašeho potvrzení identity musí být zřetelně vidět:
    - vaše celé jméno
    - datum vašeho narození
    - datum expirace identifikačního dokladu
    - bezpečnostní pruh (v příslušných případech)
    - vaše fotografie


    2. Potvrzení trvalého pobytu
    Kompletní, barevná a čitelná kopie jednoho z následujících dokladů:
    - výpis z banky nebo kreditní karty
    - účet za služby, jako je voda, elektřina, plyn
    - účet za telefon
    Na kopii potvrzení trvalého pobytu musí být jasně vidět:
    - vaše celé jméno
    - vaše adresa (upozorňujeme: tato adresa se musí shodovat s adresou uvedenou během registrace)
    Datum vydání dokladu*
    *DŮLEŽITÉ: Potvrzení trvalého pobytu nesmí být starší než 6 měsíců.

    3. Potvrzení platby
    – Kompletní, barevná a čitelná kopie přední a zadní strany platební karty, prostřednictvím které proběhla platba.
    Na přední straně karty musí být zřetelně uvedeny tyto informace:
    - celé jméno
    - první 4 číslice, poslední 4 číslice a zbytek byste měli zakrýt
    - datum expirace
    Na zadní straně karty musí být zřetelně uvedeny tyto informace:
    - první a poslední 4 číslice
    - bezpečnostní kód nebo CVV musíte zakrýt (3 čísla na zadní straně karty)
    - podpis držitele karty na konkrétním pruhu
    Požadované ověřovací doklady musíte zaslat přímo společnosti CAPEX. To lze provést následujícími způsoby:
    a) Dokumenty můžete nahrát přímo na webových stránkách CAPEX z rozhraní klientského účtu
    b) Doklady nám můžete zaslat na e-mail: [email protected] nebo [email protected]
  • Proč musím doložit svůj cestovní pas nebo jiný průkaz s fotografií a další ověřovací dokumenty?
    Podle regulačních a právních závazků stanovených regulačními orgány je CAPEX povinna ověřit totožnost a místo bydliště každého klienta.

    V důsledku toho od Vás mohou být žádány kopie cestovního pasu nebo jiného průkazu s Vaší fotografií a údaje o Vašem místě bydliště. Je důležité uvědomit si, že při otevření účtu u CAPEX souhlasíte s dodržováním všech platných předpisů a zákonů proti praní špinavých peněz a financování terorismu, včetně, mimo jiné, požadavku poskytnout uspokojivý důkaz Vaší totožnosti, adresy bydliště, zdrojů finančních prostředků apod.

    Společnost CAPEX na základě toho nebude zakládat obchodní vztahy s žádnou osobou, pokud a dokud nebyla úspěšně ověřena totožnost klienta a jeho adresa bydliště a/nebo dokud nebyly dodány a ověřeny všechny potřebné dokumenty.

    Ověřovací proces byl v rámci našeho standardního postupu pro hloubkovou kontrolu zaveden tak, aby chránil Vás i CAPEX před podvody a aby zabezpečoval Vaše soukromí.
    CAPEX si vyhrazuje právo uplatnit v případě potřeby dodatečné požadavky na hloubkovou kontrolu.