• ¿Qué debo hacer para verificar mi método de pago?
    Cuando deposite fondos en su cuenta CAPEX, el pago necesita ser originado desde una cuenta de pago con el mismo nombre de titular que la cuenta de inversión en CAPEX. Como parte de nuestros requisitos regulatorios y con el fin de cumplir con las leyes de anti-blanqueo de capital, CAPEX está obligada a verificar que usted es el titular legítimo de los fondos depositados en su cuenta.
    Con el fin de hacerlo, si deposita a través de:

    a) Transferencia bancaria: Se le podría solicitar que cargue una foto/escaneo del recibo de pago o un extracto bancario reciente
    b) Tarjeta de crédito/débito: Se le podría solicitar cargar una foto/escaneo de su tarjeta, extractos recientes de su tarjeta de crédito o un documento de su banco.
    c) Métodos de pago alternativos (por ejemplo, Skrill, etc.). Se le podría solicitar cargar una captura de pantalla con el fin de confirmar la titularidad de la cuenta.

    * Aviso: Algunos de los métodos de pago mencionados anteriormente podrían no estar disponibles en su país de residencia.
  • ¿CAPEX cobra tarifas por concepto de depósito?
    CAPEX no cobra ninguna tarifa por concepto de depósitos.
    Si usted ha efectuado un depósito en una moneda diferente a aquella en la que esté denominada su cuenta, podría tener que cubrir cualquier comisión u otros cargos por concepto de cambio de divisas.
    Además, usted deberá asumir el pago de la totalidad de tarifas e impuestos relacionados con cualquier transacción.
  • ¿Por qué no puedo ver mi depósito en mi cuenta?
    En el caso de haber depositado fondos utilizando una tarjeta bancaria y que el importe correspondiente no aparezca en su cuenta de inversión, asegúrese de comprobar su estado de verificación.

    Es decir, toda la documentación de verificación necesaria debe haber sido aprobada por CAPEX, incluyendo copias nítidas del anverso y reverso de la tarjeta bancaria utilizada para realizar el depósito.

    Por favor, tenga en cuenta que no podrá comenzar a negociar hasta que se satisfagan plenamente los procedimientos de verificación y cumplimiento normativo.

    Si realiza una transferencia de bancaria en una de nuestras cuentas para dinero de clientes, tenga en cuenta que la recepción del importe puede tardar entre 5 y 7 días hábiles, periodo tras el cual podremos acreditar el dinero en su cuenta de negociación, siempre y cuando su estado de verificación ya haya sido aprobado.
  • ¿Puedo hacer un depósito utilizando el método de pago de un amigo?
    No puede. Todos los depósitos en su cuenta CAPEX deben provenir de fondos propios. Además, usted debe ser el titular del método de pago utilizado.
  • ¿Agregáis dividendos?
    Los dividendos constituyen la parte de las ganancias corporativas que se asignan a los accionistas y la fecha límite para la titularidad de las acciones a fin de optar a los dividendos se conoce como fecha ex-dividendo.
    Si tiene una posición de CFD abierta en la fecha ex-dividendo, se efectuará un ajuste en su cuenta con respecto al dividendo o distribución atribuible al instrumento relacionado en el mercado subyacente.

    Si mantiene una posición de compra, recibirá el dividendo como un ajuste positivo en su cuenta, sin embargo, si usted tiene una posición corta (venta) habrá un ajuste negativo en su cuenta en relación con el dividendo.