Domande frequenti

Per modificare i dettagli personali registrati nel tuo account di trading, contattaci e spiegaci il motivo della modifica fornendoci le informazioni rilevanti, come ad esempio la variazione del nome per via di matrimonio o cambio dell'indirizzo di residenza. Esamineremo la tua richiesta sulla base dei nostri requisiti e degli obblighi di regolamentazione.

"Quando depositi fondi sul tuo account CAPEX, il pagamento dovrà provenire da un conto intestato al titolare dell'account d'investimento di CAPEX. Come parte dei nostri requisiti normativi e nel rispetto delle leggi antiriciclaggio, CAPEX è tenuto a verificare che tu sei il proprietario legale dei fondi depositati sul tuo account. A tal fine, se hai depositato tramite: Bonifico bancario Potremmo richiederti di caricare una foto/scansione di una quietanza di pagamento o di un estratto conto bancario recente. Carta di debito/credito Potremmo richiederti di caricare una foto/scansione della tua carta, di un estratto conto bancario recente o di un documento emesso dalla banca. Metodi di pagamento alternativi (ad esempio, Skrill ecc.) Potremmo richiederti di caricare uno screenshot a conferma dell'identità dell'intestatario del tuo account. * Nota: alcuni dei metodi di pagamento di cui sopra potrebbero non essere disponibili nel tuo paese di residenza."

"In conformità con il processo di due diligence della clientela di CAPEX, i clienti sono tenuti a verificare i propri conti ai fini della sicurezza e dell'identificazione. Ciò può includere, ad esempio, la verifica del nome, dell'indirizzo di residenza, del numero di telefono, dell'indirizzo e-mail, della data di nascita e della modalità di pagamento, ecc. * Nota: Secondo le nostre direttive normative, i clienti sono tenuti a completare il processo di verifica prima di iniziare a investire o a prelevare i fondi dal proprio account. I requisiti di verifica dell'identità di CAPEX possono includere, ma non solo, i seguenti elementi: 1. Prova d'identità - Copia completa, a colori e nitida di uno dei seguenti documenti: Passaporto Carta d'identità La prova d'identità deve riportare chiaramente i seguenti dettagli: Il tuo nome completo La tua data di nascita Data di scadenza del documento di identificazione Striscia di sicurezza completa (se applicabile) La tua foto 2. Prova di residenza - Copia completa, a colori e nitida di uno dei seguenti documenti: Estratto conto bancario o della carta di credito Una bolletta di un'utenza, come ad esempio fornitura idrica, elettrica, di gas o del servizio telefonico fisso. La prova di residenza deve riportare chiaramente i seguenti dettagli: Il tuo nome completo Il tuo indirizzo di residenza (nota bene: questo indirizzo dovrebbe corrispondere a quello fornito durante il processo di registrazione) Data di rilascio del documento * IMPORTANTE: il documento di prova di residenza deve essere stato emesso da meno di sei mesi. 3. Prova di pagamento - Copia completa, a colori e nitida della parte anteriore e posteriore della carta di credito utilizzata per il pagamento. È necessario che il lato anteriore della carta riporti chiaramente le seguenti informazioni: Nome completo Dovranno essere ben visibili le prime e le ultime 4 cifre della carta, mentre le restanti cifre devono essere coperte Data di scadenza È necessario che il lato posteriore della carta riporti chiaramente le seguenti informazioni: Le prime e le ultime 4 cifre della carta devono essere chiaramente visibili È necessario coprire il codice di sicurezza o il numero CVV (le 3 cifre sul retro della scheda) Firma del titolare della carta sulla striscia specifica La documentazione di verifica di cui sopra deve essere inviata direttamente a CAPEX attraverso una delle seguenti modalità: La documentazione può essere caricata direttamente sul sito Web di CAPEX dall'account del cliente La documentazione può essere inviata via email a: [email protected][Brand Name].com oppure a [email protected][Brand Name].com "

In virtù dei nostri obblighi di regolamentazione e normativi, come stabilito dagli enti di regolamentazione, CAPEX è tenuto a verificare l'identità e l'indirizzo di residenza di ciascun cliente. Di conseguenza, possiamo richiedere copia del tuo documento d'identità e le tue informazioni di residenza. È importante notare che quando apri un account con CAPEX, accetti di essere conforme a tutte le regolamentazioni applicabili e alle leggi contro il riciclaggio di denaro e il terrorismo finanziario, compresa, ma non solo, la richiesta di fornire una soddisfacente prova della tua identità, del tuo indirizzo di residenza, della fonte dei tuoi fondi, ecc. In base a ciò, CAPEX non stabilirà alcun rapporto con alcun individuo, fin quando l'identità e la residenza del cliente non saranno state verificate con successo e/o saranno stati presentati e verificati tutti i documenti richiesti. Come parte del nostro processo due diligence standard, il processo di verifica è stato integrato per proteggere sia te che CAPEX dalla frode e per salvaguardare la tua privacy. CAPEX si riserva il diritto di imporre ulteriori requisiti di due diligence, ove necessario.

Il numero di identificazione fiscale/codice fiscale è un numero personale che viene utilizzato nel tuo paese (ovvero nel paese in cui dichiari le tasse) ai fini fiscali. Ti verrà richiesto di fornire il tuo codice fiscale. Ti preghiamo di notare che la terminologia utilizzata per indicare il numero di identificazione fiscale può variare da paese a paese, ad esempio numero di previdenza sociale, numero di identificazione, numero di assicurazione nazionale ecc.

CAPEX non applica alcuna commissione di deposito. Se hai effettuato un deposito in altra valuta rispetto a quella del tuo account d'investimento, potrebbe esserti richiesto di corrispondere eventuali commissioni o altri addebiti applicati per la conversione della valuta. Inoltre, sarai considerato responsabile per tutte le commissioni e le tasse associate ad eventuali transazioni.

Se hai depositato fondi con successo usando una carta di credito bancaria e questo importo non corrisponde a quello presente sul tuo account d'investimento, controlla il tuo status di verifica. Infatti, tutta la documentazione di verifica deve essere approvata da CAPEX e dobbiamo ricevere copia fronte/retro della carta bancaria utilizzata per il deposito. Ti preghiamo di notare che potresti non essere in grado di iniziare a fare trading fin quando le procedure di verifica e conformità non saranno state completate. Se hai effettuato un bonifico presso uno dei nostri conti bancari, ti preghiamo di considerare che potrebbero essere necessari tra i 5 e i 7 giorni lavorativi affinché riceviamo e accreditiamo l'importo al tuo account di trading, sempre nel caso in cui il tuo status di verifica risulti approvato.

No, non è possibile. Tutti i depositi effettuati a CAPEX devono provenire da fonti di tua proprietà. Inoltre, il metodo di pagamento usato deve essere intestato a tuo nome.

Sì, puoi prelevarlo a patto che soddisfi i nostri requisiti di regolamentazione standard. Per aprire una richiesta di prelevamento, devi accedere al sito web con le tue credenziali, cliccare sul pulsante "Preleva fondi" e segui i passaggi indicati. Per fornire un'esperienza di trading che sia il più sicura possibile, i fondi saranno rilasciati tramite il metodo dal quale il pagamento ha avuto origine. In alcuni casi, CFDGlobal può richiederti documenti aggiuntivi al fine di assicurare l'andamento a buon fine del pagamento specifico.

Qualsiasi richiesta di prelevamento viene elaborata dal nostro Dipartimento finanziario entro 24 ore lavorative (weekend non inclusi).

"Un contratto per differenza (CFD) è un contratto tra due parti, in genere descritte quali “acquirente” e “rivenditore”, in cui si afferma che il rivenditore corrisponderà all’acquirente la differenza tra il valore attuale di un asset e il suo valore al momento del contratto (se la differenza è negativa invece, è l’acquirente a pagare il rivenditore). Quando si investe in CFD, la parola chiave è “differenza” e ciò significa che in realtà non si acquista l’asset fisico ma si prende piuttosto una posizione in merito al valore dell’asset sottostante. In effetti, i CFD sono prodotti finanziari derivati che consentono ai trader di sfruttare i movimenti di prezzo al rialzo (posizioni long) o al ribasso (posizioni short) sugli strumenti finanziari sottostanti (un contratto future) in cui le differenze si traducono in pagamenti contanti piuttosto che nella corresponsione del bene fisico o del titolo. Ciò significa che il tuo profitto, o la tua perdita, è determinato dalla differenza tra il prezzo al quale inserisci un trade e il prezzo di uscita. Ad esempio, se ritieni che il prezzo dell’oro aumenterà rispetto al dollaro USA (USD), acquisterai l’oro e venderai l’USD ad un prezzo prestabilito. Pertanto, non sei in possesso di un pezzo d’oro ma hai aperto un contratto ad un prezzo specifico considerando che quando lo rivenderai, quel prezzo sarà aumentato e tu ne trarrai un profitto in credito. "

"Fare trading su capitali a leva significa che è possibile aprire posizioni con valori significativamente superiori ai fondi effettivamente investiti, che serve solo come Margine. La leva può aumentare significativamente il profitto potenziale, ma allo stesso modo può anche aumentare significativamente le perdite potenziali. In sostanza, la leva finanziaria consente di pagare meno del prezzo del trade, offrendo la possibilità di accedere a posizioni più significative rispetto a quanto sia possibile con i soli fondi del tuo account e viene espressa sotto forma di rapporto. Ad esempio, una leva finanziaria di 1: 2 significa che si potrebbe avere una posizione pari al doppio del valore del tuo account di trading."

Nel caso in cui il tuo capitale dovesse scendere al di sotto dell'importo di margine di mantenimento, CFDGlobal può effettuare una richiesta di margine (margin call) o fornirti un certo intervallo di tempo per aggiungere fondi all'account o per chiudere le posizioni. Nel caso in cui il requisito del margine non sia stato soddisfatto entro la fine del periodo di addebito o se il tuo account dovesse essere in negativo, le posizioni saranno chiuse al prezzo disponibile sulla nostra piattaforma all'orario rilevante.

I clienti devono sempre monitorare il proprio saldo e assicurarsi di possedere i fondi sufficienti sul proprio account di trading per mantenere le posizioni aperte.

Gli orari di mercato sono gli intervalli di tempo in cui lo strumento di trading è disponibile per il trading. Puoi visualizzare queste informazioni individualmente per ciascuno strumento direttamente dalle nostre piattaforme di trading. Gli orari di mercato sono espressi in GMT (Greenwich Mean Time).

Ti preghiamo di tenere a mente che CFDGlobal non addebita alcuna commissione sui trade. La differenza tra i prezzi di BID e ASK rappresenta lo spread ed è l'unico profitto per il broker.

I clienti non possono perdere più fondi di quanti ne hanno sul proprio account. I gap di mercato in alcuni casi possono determinare saldi negativi. Con CFDGlobal non perderai mai più di quanto sei disposto a rischiari con i tuoi trade.

"Quando una posizione viene lasciata aperta durante la notte, CAPEX aggiunge o detrae una commissione di ""swap"" da/verso il tuo account d'investimento. Quando effettui un trade, stai effettivamente prendendo in prestito una valuta per scambiarla con un altro. Devi pagare gli interessi sulla valuta che stai prendendo in prestito ricevendo in cambio l'interesse della valuta in tuo possesso. L'importo dell'addebito varierà in quanto legato ai tassi di interesse interbancari attuali (come LIBOR). L'addebito comparirà sul tuo account CAPEX Investing al termine della giornata di trading. Le formule utilizzate per calcolare la commissione di swap di una posizione sono: Piattaforma MT4: num. di lot*dimensioni del lot*dimensioni del Tick*commissioni di swap MT4 *Num. giorni Piattaforma Cosmos: num. di lot*dimensioni del lot*prezzo di chiusura a fine sessione*commissioni di swap (%) *Num. giorni"

È possibile chiudere una posizione o un trade durante gli orari di trading delle attività rilevanti. Inoltre, gli strumenti occasionali sono temporaneamente non disponibili per il trading quando gli eventi di mercato limitano i feed. Ciò può verificarsi, ad esempio, quando vi è illiquidità, estrema volatilità, sospensioni di mercato sottostanti, ecc.

"Dovresti essere a conoscenza delle seguenti definizioni: Saldo: depositi - prelevamenti + P&L (profitto/perdita) delle posizioni chiuse. Non comprende il profitto/perdita delle posizioni aperte attuali. Capitale: saldo + P&L (profitto/perdita) delle posizioni aperte. Si tratta del valore attuale del tuo account."

I dividendi rappresentano la quota di utili aziendali assegnati agli azionisti, mentre la data ex dividendo si riferisce alla data di scadenza della proprietà per poter beneficiare di un dividendo. Se hai una posizione CFD è aperta sulla piattaforma CAPEX alla data ex dividendo, verrà effettuato un adeguamento tuo account in merito al dividendo o alla distribuzione attribuibile alla relativa attività nel mercato sottostante. Se hai una posizione a breve termine o "Sell", sul tuo account sarà prevista una rettifica negativa per il dividendo, tuttavia, se hai una posizione "Buy", riceverai il dividendo come rettifica positiva sul tuo account.

I CFD sono collegati ad un asset sottostante (un contratto Future) che ha una data di scadenza. La maggior parte degli strumenti che offriamo sulle nostre piattaforme, basate su un contratto a termine, presenta una data di rollover. I CFD subiscono un rollover al prossimo prezzo Future sottostante durante l'ultimo fine settimana, prima del giorno di scadenza ufficiale. Questo è conosciuto come il rollover di scadenza. Se esiste una differenza sostanziale tra i due Futures, una rettifica verrà addebitata o accreditata in base al saldo del tuo account d'investimento, salvo il valore della posizione aperta del CFD scaduto. Questa rettifica riflette una carica di rollover nel tuo account e non influisce sul valore reale del tuo capitale. Se non si desidera effettuare un aggiustamento dei prezzi o avere alcuna implicazione relativamente al rollover del CFD sottostante, è possibile chiudere le posizioni e/o annullare gli ordini prima della data di rollover e quindi aprire una nuova posizione dopo questa data.

Quando si effettua un trade sul mercato Forex, la data effettiva del valore è due giorni in avanti, ad esempio, un'operazione effettuata di giovedì ha come valuta lunedì, un'operazione effettuata di venerdì ha come valuta martedì e così via. Mercoledì, l'importo del rollover è triplicato per compensare il fine settimana successivo (durante il quale il rollover non viene addebitato perché l'attività di trading è ferma nei fine settimana)

Un'operazione societaria è un evento avviato da una compagnia pubblica che interessa le quote/capitali emessi dalla compagnia: Ad esempio: questioni relative ai diritti, frazionamenti azionari, acquisizioni, ecc. Dal momento che il trader non possiede la quota fisica/capitale non acquisisce neanche i diritti di voto o altri diritti relativi a diritti o eventi simili quali frazionamenti, ecc. Ti preghiamo tuttavia di notare che quando si verifica un simile eventi, noi intraprenderemo sempre le misure per ridurre l'impatto sulla tua/e posizione/i applicando le modifiche rilevanti al tuo account di trading. Dal momento che il trader non possiede la quota fisica/capitale non acquisisce neanche i diritti di voto o altri diritti relativi a diritti o eventi simili quali frazionamenti, ecc. Ti preghiamo di notare che, tuttavia, quando si verifica un simile eventi, noi intraprenderemo sempre le misure per ridurre l'impatto sulla tua/e posizione/i applicando le modifiche rilevanti al tuo account di trading.

"È possibile utilizzare Trading Central e/o sistemi di trading automatici sulle nostre piattaforme di investimento. Tuttavia, non incoraggiamo o raccomandiamo l'utilizzo di Expert Advisors (robot), in quanto rappresentano un rischio più elevato e non dovrebbero essere considerati quali sostituti per un'attività di trading eseguita con cura."

Puoi chiudere/aprire una posizione o effettuare un ordine tramite telefono, 24 ore al giorno. Ti basta chiamare il nostro Dealing Desk o il nostro dipartimento di assistenza clienti. Ai fini della sicurezza, prima di eseguire la tua richiesta, ti verranno chiesti alcuni dettagli personali.

La commissione di inattività si applica agli account senza attività di trading durante un periodo di 3 (tre) mesi o più.Gli account inattivi saranno soggetti a un addebito mensile di dieci (10) USD o il suo equivalente nella valuta del conto di trading per la manutenzione, l'amministrazione e la gestione della conformità dell'account specifico. Per ulteriori dettagli, consultare Termini e condizioni.

Offriamo la possibilità di aprire account islamici (senza swap). Gli account di trading senza swap sono disponibili solo per clienti che non possono ricorrere allo swap per via delle proprie credenze religiose. Di conseguenza, ci riserviamo il diritto di richiedere un'adeguata giustificazione e/o prova della necessità di eventuali conversioni del genere. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'elaborazione di richieste del genere senza dover fornire alcuna spiegazione o giustificazione. La presentazione di una domanda di account islamico in qualsiasi momento, fa sì che tutti gli altri account di trading a te intestati siano convertiti in account senza swap, senza la necessità di ulteriori comunicazioni. La conversione di un account di trading reale in un account di trading senza swap è effettuata dal nostro dipartimento di back-office solo dopo aver ricevuto il tuo consenso a completare e presentare tale richiesta. A quel punto, valuteremo la richiesta insieme alla documentazione presentata e ti informeremo in merito all'esito della sua accettazione.

Sebbene non possiamo fare trading per tuo conto, abbiamo un'ampia gamma di strumenti e resoconti di mercato in grado di aiutarti a prendere decisioni consapevoli.

"Tutte le domande possono essere indirizzate al Centro Assistenza di CAPEX, che può essere contattato via e-mail, telefono o Live Chat. "

Uno dei vantaggi dello svolgere attività di trading con una compagnia regolamentata è la consapevolezza di avere a che fare con un fornitore di servizi affidabile e rispettabile all'interno di un ambiente regolamentato, dotato di regole rigide e di regolamentazioni apposite, in particolare per proteggere gli interessi dei clienti.

La Repubblica di Cipro è uno stato membro dell'Unione Europea, il che significa che tutte le compagnie d'investimento autorizzate di Cipro sono pienamente conformi con la direttiva UE MiFID (Direttiva sui mercati degli strumenti finanziari) che si applica a tutti i 27 paesi dello Spazio Economico Europeo. Lo scopo principale di questa legge è aumentare la competitività nel settore degli investimenti e proteggere gli interessi dei clienti delle compagnie d'investimento. In conformità con la direttiva MiFID, CFDGlobal fa anche parte del Fondo di compensazione degli investitori che garantisce la protezione degli interessi dei clienti in caso di fallimento della compagnia.

È facile! Ti basta accedere al sito web di CFDGlobal, completare la procedura di registrazione e potrai usufruire di tutti i vantaggi che offriamo!

Attraverso il Test d'idoneità, ti inseriamo all'interno di una determinata categoria di leva e ti consentiamo di fare trading nella maniera che più si confà alle tue competenze di CFD trading.

No, l'account Demo è completamente senza rischi visto che non è possibile perdere denaro reale. Puoi utilizzarlo per fare pratica o per affinare le tue competenze di trading.